Закажите свой дизайн
Наш специалист свяжется с вами в ближайшее время, чтобы обсудить детали проекта
это поле обязательно для заполнения
Ваше имя:*
это поле обязательно для заполнения
Телефон:*
это поле обязательно для заполнения
E-mail:*
это поле обязательно для заполнения
Комментарий:*
это поле обязательно для заполнения
Вид мебели*
это поле обязательно для заполнения
Загрузите ваш проект*
Filename.png
Статус файла...
Filename.png
Статус файла...
не более:1
Скрытое поле:
это поле обязательно для заполнения
Галочка*
Спасибо! Форма отправлена
NEVALINE
ООО "НЕВАЛАЙН"
Производство мягкой мебели
8(800)2016760
54691366_21
Главная/Отзывы о нас

Отзывы о нас

Оставить отзыв
Юлия
Приобрели в этом магазине комплект диван и кресло. Качество и дизайн изделий на высшем уровне! Вписались в гостиную на все сто, очень стильно выглядят. Консультанты оказали неоценимую помощь в выборе, за что им огромное спасибо . Рекомендую всем!
Дарья
Заказывала диван в этом магазине — осталась довольна качеством материалов и аккуратностью сборки! Доставка была быстрой, а консультанты помогли подобрать идеальный вариант под мой интерьер. Теперь наслаждаюсь комфортом каждый день!
ева
недавно приобрели мягкое кресло в коридор, высокое качество, привезли. недорого.советую!!!
Дарья
Купили с мужем диван в гостиную,просто влюбились! Собирать чудесный диван одно удовольствие,очень мягкий и красивый!Менеджеры подобрали прям по нашим предпочтениям,Рекомендую вам
Айгуль
Недавно купила мебель в этом магазине, качество отличное, собирать легко!!! Широкий выбор качественных изделий и приятные цены. Быстрая доставка. Спасибо!
Ксения
Недавно купила мебель в этом магазине и осталась очень довольна! Широкий выбор качественных изделий и приятные цены. Доставка была быстрой и без проблем. Рекомендую всем!
Радмир
Недавно приобрел мебель в этой компании и остался очень доволен своим выбором! Качество материалов на высоте, а дизайн действительно современный и стильный. Менеджеры были очень внимательны и помогли подобрать идеальные решения для моего интерьера. Доставка прошла быстро и без каких-либо проблем, все было аккуратно упаковано.
лукия
Недавно заказала угловой диван-кровать «Лайн-4» в этой мебельной компании и осталась очень довольна! Во-первых, доставка была быстрой и аккуратной, ребята привезли диван прямо в квартиру и помогли собрать. Во-вторых, качество просто отличное: ткань приятная на ощупь, швы ровные, механизм раскладывания работает плавно. В-третьих, диван оказался очень удобным как для сидения, так и для сна. Отдельно хочу отметить вежливость менеджеров, которые подробно ответили на все мои вопросы и помогли с выбором. В общем, рекомендую эту компанию — все на высшем уровне!
Ирина
Отвратительное отношение к своим покупателям.НЕ РЕКОМЕНДУЮ от слова СОВСЕМ . Моя мама заказала диван , по договору дата изготовления дивана 20.02.2025,доставка 22.02.2025. Сегодня 05 марта , надо названивать и узнавать где же диван. По тел фабрики поднимает трубку мужчина , говорит что перезвонит через 10 минут и пропадает . Трубки не берет . Менеджер как сквозь землю провалилась . ОТВРАТИТЕЛЬНО . Менеджеру когда было сказано про неустойку , фыркнула ,что какие-то 100 рублей там роли не сыграют, нще и претензии предъявила пожилому человеку, что вы сами спешили , вам нужно было быстрее , хотя речи об этом не было плюс есть условия договора , какая разница менеджеру спешил покупатель или нет , даты прописаны в договоре . Полный непрофессионализм со стороны менеджера .ни какой ясности дать не может.
Соня
Покупала здесь диван-книжку,соотношение цены и качества на высоте!Цена очень порадовала..Оформяла диван-книжку доставкой,доставили быстро и качественно! Диван очень удобный,осталась довольна.Рекомендую!
Алекс
Заказывал диван с ортопедическими пружинами. Удивила приятная цена и при этом большой выбор тканей. Доставили быстро. Идеально подошел к интерьеру, благодаря помощи продавца с тканью. Очень удобный сравнительно с тем что видел до этого. Короче, остался доволен!
Полина
Покупала в данном магазине мягкое кресло, качество отличное, цена очень порадовала, никаких претензий и замечаний к работе магазина не имеется, спасибо за качественный товар!
Матвей
Покупал в данном магазине мягкую мебель, я восторге от качества, ткань приятная на ощупь, сидеть или лежать одно удовольствие, полностью доволен своей покупкой. Всем с уверенностью могу рекомендовать данный магазин мягкой мебели!
Матвей
Покупал в данном магазине мягкую мебель, я восторге от качества , ткань приятная на ощупь,сидеть или лежать одно удовольствие,полностью доволен своей покупкой. Всем с уверенностью могу рекомендовать данный магазин мягкой мебели!
Малика
Приобрела мягкую мебель — осталась в восторге! Качество материалов на высоте: ткань приятная, наполнитель держит форму. Дизайн современный, вписался в интерьер. Очень удобно сидеть и лежать, идеально для отдыха. Доставка и сборка прошли быстро. Однозначно рекомендую!
Юлия
По договору 21-2 от 18.01 .25 заказывали тахту ребенку.
Изголовье сделали жесткое, а по договору должно быть мягкое. Когда переделают по срокам не могут сориентировать, а ребенку спать где-то надо .Не довезли спинку тахты.
По телефону идут одни отговорки, никаких действий не предпринимается . Телефон ,который указан на сайте, не отвечает.
Доставку ждали 2 дня. Причем приходилось самим звонить и узнавать когда будет доставка.
По качеству изделий тоже много нареканий.
Кто собирается на этой фабрике заказывать, мой совет не связываться. Такое впечатление, что в гараже делают мебель, фабричной ее не назовешь.
Кристина
Заказывала диван,привезли очень быстро за это благодарна компании.Диван качественный и привезли всё день в день.Вернусь сюда не раз
Дарья
Первое, что меня вывело из себя - это доставка! Во-первых, сотрудники доставки максимально не компетентны! Опоздали и приехали на два часа позже, по их лицам можно было прочесть полное безразличие! Так же плохо они собрали и кресло! Это не то что я видела и заказала в салоне мебели! Подушку ждем с 9 января , ее тоже забыли привести! сегодня уже 16 января !!! Сотрудники доставки видимо не знают , что такое сервис и даже трубки не берут!

На сайте указан номер мобильного телефона - 960.... который берет какой - то мужчина и говорит, что он создатель сайта на ломаном русском языке. Это прикол такой?
В общем кресло , которое даже собрать не смогли профессионально, мне не нужно, оформите мне возврат и укатывайте его обратно. Жду звонка от ваших менеджеров
Вячеслав
Генеральному директору
ООО «НЕВАЛАЙН»,
юридический адрес: 193230, г. Санкт-Петербург, наб. Октябрьская, д. 50, литера БД, помещ. 2Н, офис 2,
ИНН: 7811773237 КПП: 781101001
ОГРН: 1227800035847
от Докучаева Вячеслава Игоревича,

Претензия на мебель ненадлежащего качества

15.12.2024г. мною был приобретен диван угловой «Нева» (1,4Х2,1, ящик фанера, +кокос, ножки светло-серые, ткань лазертач mause) стоимостью 52900 рублей (15.12.24. предоплата за товар -10000руб.).
07.01.2025г. в 21:30ч., в день доставки и сборки дивана, после его осмотра был выявлен брак (ненадлежащее качество), несоответствие товара договору и прочие недостатки, а именно:
- не предоставлен кассовый чек на сумму 42900руб.;
- ножки дивана не светло-серые, а белые. Фото прилагаю;
08.01.2025г. было сообщено продавцу о не предоставлении кассового чека и другом цвете ножек.
12.01.2025г. в магазине мною забран товарный чек без № от 07.01.2025г., напомнено о несоответствии цвета ножек дивана и сообщено о ненадлежащем качестве товара:
- торчит значительная резьбовая часть самореза в правом углу бельевого ящика, не прикреплен к усилителю каркаса саморез в его левом углу;
- верхние рамы пружинного блока намного меньше размера оснований частей дивана. Связи с чем в месте стыков спального места, «оттоманки» (подъемное сидение), выкатного сидения образуются травмоопасные пространства;
- в разобранном виде оттоманка выше спального места;
- в разобранном виде в месте стыка спального места, «оттоманки», выкатного сидения образуется дыра;
- на царьге оттоманки ткань внизу натянута скобами неравномерно (сморщена);
Кроме того:
- отсутствует маркировка, ярлык изделия;
- длина 3-х подушек меньше длины спинки более 10 см;
- отсутствует образец облицовочной ткани изделия;
- отсутствует информация о наполнителе дивана (при покупке обговаривали с продавцом, что заказанное изделие будет с независимым пружинным блоком).



16.01.2025 г. Докучаев В.И.
Есения
Здравствуйте спасибо большое вам большое дети сломали дети починили мне диван в честь подарка спасибо большое что такие люди есть добрые отзывчивые вежливые а доставка очень хорошие супер просто
Илья
Заказал мебель, в квитанции определен день доставки. Отпросился с работы жду. Никто не звонил.
Несколько раз сам попытался дозвониться, не получилось.На следующий день после 16.00 часов звонят будет доставка с 17 до 21 часа. Жду, звонков нет. Звонят в 21.30 и сообщают, что сегодня не привезут, привезут завтра. На следующий день после 17 часов звонок, привезем после 21 часа.
Привезли часть мебели, остальная часть не готова, привезем завтра. Ждем, на следующий день не привезли. Еле дозвонились и пытались понять когда же все таки привезут остаток мебели. Считаю, что такое безобразное отношение к заказчикам мебели не допустимо. Заказав мебель, заплатив деньги и нервничать по поводу изготовления и доставки, а также комплектации и ее состоянии не правильный подход как менеджеров, которые не следят за изготовлением и исполнением обязательств перед заказчиком, так и руководства фабрики, которые организуют эту работу. В такой организации заказывать мебель нельзя.
Наталья
К качеству мебели претензий нет.
А вот от организации продаж большой негатив. В день доставки позвонили о том , что цена доставки вместо 1500 стала 2500. Специалисты продаж ничего не могли толком объяснить, пытались «свалить» вину на меня, что я неправильно считаю км загород, у них типа расчет 1200р + 55р*1км от города. Но 2500 не получалось никак.
Пообщавшись напрямую с доставщиками выяснилось, что у них существуют СВОИ тарифы, и что там обещает магазин им вообще «по барабану».
Я пыталась связаться в руководством, но со мной так никто и не пообщался. Тахту пришлось принять, т.к. уже выбросили старый диван, а бабушке надо было на чем то спать.
Похоже на несогласованность магазина и службы доставки. А т.к. руководство не приняло никакого участия в этой ситуации, то считаю это обманом покупателя.
Так что прежде чем обращаться в эту фирму подумайте - может у них ещё какие то сюрпризы припасены.
Малика
Огромное СПАСИБО🙏🙏 за шикарную тахту и качество на высшем уровне🌹
Малика
Огромное СПАСИБО🙏🙏 за шикарную тахту и качество на высшем уровне🌹
Елене
08 августа 2024 года оформила Договор купли-продажи мягкой мебели № КБ-239 на изготовление, поставку, сборку - тахта «Диана»в ТЦ Кубатура . Тахта изготовили и привезли в срок, Доставку привезли в 21-00 вместо 15-00. Качество тахты безобразное, На торцевой спинке тахты с лицевой стороны вздутие и пузырение швов обивки. Написала претензию. Переделывать отказались..
Артур
Организация дно! Звонил говорили диван готов, щас перезвонят когда привезут перезванивают через 5 минут, говорят материала нет! Просто помойка, диван еще не привезли! Прошло уже 3 недели!
Инна
Покупаем второй диван у этой фирмы,с первым повезло пару лет назад,но со вторым конечно разочаровались( и на 4 дня задержались,и сборщики молодые ребята наглые,попросила говорить на русском языке, а они игнорили,плюс собрали тяп ляп,пока супруг не спросил , почему перила шатаются?а они говорят,так должно быть,иначе вы не сможете разложить его, конечно разочаровались,и больше не рекомендую, если знала что ждёт,не заказывали никогда.
Светлана
Начну с плюсов. Отличное спальное место у дивана. Матрас хороший, нет никаких швов- полноценная кровать. Но! Нам нужен был складывающийся диван, а не кровать с ящиком...Собрать диван я без помощи мужа не могу, складывать его надо 2ëм при ширине спального места 160 см, очень тяжелый. Диван куплен 16 февраля, привезли с задержкой, не прошло и месяца как поломалась ламель. Я вешу 60 кг, по дивану не прыгаю)) На просьбы о ремонте- тишина. Прошло уже больше 2 недель- никакой реакции. Муж сам заказал для ремонта. Сделан диван не аккуратно, всё кое как. Боковушки просто обтянуты тканью по дереву. Мягкой мебелью назвать не могу. Заказывать не советую у этого производителя и куда деть эту кровать с ящиком не представляю.
Марина
В итоге, приехал мастер, поменял крепёж, всё прикрутил, как надо. Спасибо!
Марина
Заказывала тахту, всё супер, но сдвинули доставку на день - ладно. Второй заказ - угловой диван, сам диван отличный, но фурнитура, например крепёжных элемент задней спинки, ржавый, сама спинка постоянно отваливается. Попросила приехать, закрепить, едут второй день..
Оставить отзыв
55208641_2
Закажите свой дизайн
Производство мягкой мебели по современным технологиям по индивидуальным размерам и пожеланиям за 5 дней
это поле обязательно для заполнения
Ваше имя:*
это поле обязательно для заполнения
Телефон:*
это поле обязательно для заполнения
E-mail:*
это поле обязательно для заполнения
Комментарий:*
это поле обязательно для заполнения
Галочка*
Спасибо! Форма отправлена
Мы находимся:
г. Санкт-Петербург
ул. Октябрьская набережная, д. 50 литера БД, пом. 2-Н, офис 2
Связаться с нами:
Пишите:
Яндекс.Метрика
Закажите мебель сейчас
Наш специалист свяжется с вами в ближайшее время, чтобы обсудить детали проекта
это поле обязательно для заполнения
Ваше имя:*
это поле обязательно для заполнения
Телефон:*
это поле обязательно для заполнения
E-mail:*
это поле обязательно для заполнения
Комментарий:*
Скрытое поле:
это поле обязательно для заполнения
Галочка*
Спасибо! Форма отправлена