Хочу всем порекомендовать данную организацию !! Заказывали именно с ортопедическими пружинами, очень важно было. Хороший выбор, большой ассортимент, остались довольны покупкой
Светлана
Начну с плюсов. Ах, да - их нет! Хотя началось всё достаточно хорошо: пришли в мебельный, выбрали идеально подходящий небольшой диван-раскладушку. Вежливая девушка всё объяснила, рассказала и мы оформили заказ. Обещанный срок: 2 недели. То есть 9 мая был оформлен заказ, 24 мая (сб) должны всё привезти.
С задержкой диван привезли 25 мая (вс), но какой: с разодранной упаковкой, испачканный... Мы не стали принимать. Отдельное удовольствие: наглые, невежливые доставщики.
Никаких звонков, бумажек на подпись - ничего, молчание. Мы приехали к ним в магазин снова в следующую субботу 31 мая. Девушка-консультант ничего не знала, ни про то, что наш заказ еще не доставили, ни про то, что тот несчастный диван привезли в итоге к ним. Была предложена химчистка... Мы отказались снова. Попросили сделать новый, в новой расцветке. В договоре при этом никаких правок не было сделано.
Мы предполагали, что доставка будет на неделе с 16 по 22 июня. Но опять тишина.. Мы позвонили, на другом конце дико извинялись, но как оказалось никаких деталей о заказе не знали. Нам клятвенно обещали привезти заказ до 18 июня. И конечно никто ничего не привез и не позвонил.
Звоним в выходные - нам обещают привезти 24 июня. Мы целый день сидим дома. Ни звонка, ни доставщиков... Плюс после первой доставки мы просили русских ребят доставщиков, нам обещали, но конечно и это обещание выполнено не было.
В итоге нам клятвенно (25й раз) обещают привезти диван 25 июня в 21:00 русские ребята из Грузовичкофф. Доставка приехала в 21:50... Они отказывались поднимать диван без какой-то доп оплаты. Короче это бел такой трэш. Люди приехали собирать диван без инструментов, мы бегали по соседям просили шуруповерт, которого ни у кого не оказалось, и парням пришлось всё закручивать руками.
По итогу через 2 недели диван начал разваливаться. Если вдруг вы читаете эти отзывы (а ниже вы найдете еще кучу подобных) - закрывайте этот сайт и даже не думайте тут что-то заказывать.
Ангелина
Заказывали мягкий уголок на кухню. Всё качественно сделано, доставка быстрая. Не согласна с ниже написанными отзывами. Очень довольна этой компанией. Спасибо ❤️
Анна
Заказывала диван.Доставили в назначенный день и время.Диван шикарный.Всё понравилось.
Светлана
Здравствуйте!
Моя история с заказом и доставкой тахты "Диана" нв фабрике NevaLine" закончилась благополучно.
В течение июля я посетила разные мебельные центры и магазины. О "Кубатуре" знала давно, но решила искать мебель в ближних районах. В августе в "Кубатуре" в секции упомянутой фабрики мне понравилась тахта. Важно для меня было то, что здесь можно заказать мебель по индивидуальным размерам!!! Это делают далеко не все фабрики.
Я приезжала туда два раза: выбирала, обдумывала, уточняла и заказывала.
Общалась с продавцами-консультантами ИРИНОЙ и АНЖЕЛИКОЙ (оформляла договор). Я не припомню когда так профессионально, приветливо, заинтересованно, внимательно относились в процессе общения со мной при покупке работники торговли!
Учтены были все мои пожелания, составлен договор с рассрочкой платежа, оговорены все сроки.
Тахта была изготовлена к 27 августа - за неделю! Доставка была назначена на 28-ое августа, причём при оформлении доставки время согласуют с заказчиком! Я просила привезти с 18 до 22 ч. Ребята позвонили после обеда и сказали, что привезут её с 18 до 20 ч. Привезли вчера в 19-45. Собрали за минут 15.
Возможно бывают задержки с доставкой. Мне на доставку дали ещё 29 августа (если вдруг не успели бы по какой-то причине привезти 28-го).
Но всё сложилось удачно. Качество хорошее, всё было упаковано. Тканью вся тахта хорошо обтянута, нигде никаких складок и т.п.
Могу сказать СПАСИБО и пожелать всем успехов и здоровья.
Моё замечание: 1) В договоре надо указать режим работы фабрики. Я звонила после 19 ч и до 10 ч. утром --- был сброс звонков.
2) На сайте фабрики и на странице в Контакте указаны не работающие номера телефонов.
3) Если происходят какие-то задержки в изготовлении или доставки мебели, необходимо производителю САМОМУ выходить на связь с клиентом, чтобы исключить конфликты и негативные отзывы.
Написала своё мнение. Надеюсь, что все заказчики будут довольны.
Наталья
Катастрофа!
Доставка была назначена на вторую половину дня.
В 22:00 я позвонила сама. Ответили,что рядом,скоро будут.
23:20 - телефон не отвечает.
Всё бывает! Однако! Позвонить и отменить можно?!
Человеческий фактор отсутствует!
Профессиональный - отсутствует!
Среди огромного количества магазинов ,как угораздило заказать мебель в этой фирме ?! Беда!
Наталья
( сегодня 28 августа) 11 июля сделали себе подарок на день рождения - заказали диван. 6 августа - почти месяц изготовления- доставили такую катастрофу, на которую страшно было смотреть. Кривые швы, неровные кубы, торчащие острые штыри в подлокотниках, грязная обивка, несоответствие цвета материала, с трудом работающий механизм, сколоченная молотком с большой щелью " атаманка"..... Я предоставила в письменном виде 10 претензий директору. Обещали изготовить новый диван. Прошло 20 дней тишины. Я вновь обратилась в фирму. Предложили забрать диван и его перетянуть. Однако! Надо переделать диван. Люблю писать положительные отзывы ,которые доставляют радость! Сегодня отправляю свои переживания перед будущими впечатлениями от изделий данной фирмы. Вдруг мой отзыв поможет получить качественную мебель,которую мы видим в выставочном зале магазина. С огромной печалью, Ковязина Н.
Самир
Договорились о доставке к 15:00 часам , было уговор, что доставят с 15 по 17 часов, а в итоге пришлось оставить все дела с гостями , которые приехали издалека и ждать доставку .
Очень жаль , что так быстро решили купить в этом магазине мебель. Доставка 0.
Крайне неприятно. Безответственные .
Не советую
Самир
Договорились о доставке к 15:00 часам , было уговор, что доставят с 15 по 17 часов, а в итоге пришлось оставить все дела с гостями , которые приехали издалека и ждать доставку .
Очень жаль , что так быстро решили купить в этом магазине мебель. Доставка 0.
Крайне неприятно. Безответственные .
Не советую
Александра
Заказывала здесь мебель для гостиной,просто невероятный комплект теперь украшает наш дом
Яна
Замечательный выбор продукции, остались довольны! Купили там кресло и диван, качество понравилось, мебель удобная. Суперски вписались в нашу гостиную, по цвету все подошло. Консультанты очень грамотные, отлично помогли. Большое спасибо!
Евгений
Купили диван. Хлипкий, на саморезах скреплёный (в магазине не видно было). Если Вам скучно, много времени и стальные нервы, Вам сюда. Сказали привезут в 22 часа, в 23.30 для них нормально. Оплатили, договорились в упаковке, половина без неë и грязная. Сказали привезут другой. Три раза обещали. Мы прождали три вечера. В очередной раз пообещали во вторник, привезли в среду. Деньги надо переводом... Оплатить требовали, когда диван в машине на улице был. Принесли, а сборку говорят, нам не оплачивали и собирать нам нечем. "Дайте шуруповёрт". В квартире были женщины и парни как то без инструментов, собрали. Наверное тщательно.
Виктор
Купили на заказ диван 31мая, копию что был в магазинном зале в Колпино в Ленте, привезли совсем отличающийся что в зале, совсем бомжатской сборки, всё косо и криво, материал сшит кусками ,как будто не хватило ткани, собирали наверно безрукие и слепые, нас родителей не было дома, был сын, доставщики быстро собрали и ушли, потом сын прислал фото этого дивана уродца, нам такой диван не нужен, просьба забрать и вернуть деньги, В магазине мы предъявили фото, там даже удивились, кто же его сделал? вам отправлю фото на neva-line1@mail.ru посмотрите это ваше изделие, или на заказ можно делать убогие диваны.
Анна
Купили комплектом диван и два кресла для мамы.
Помогли подобрать дизайн подходящий.
Комплект доставили в нужное время.
Очень красивый набор, прекрасно вписался в интерьер.
Качество хорошее, даже дети скакали и ничего) всё целое 👍
Анна
Купили в этом магазине диван, остались в полном восторге!!! Удобный, приятный на ощупь! Спать и отдыхать одно удовольствие !
Алла
28.07.2024 в г. Санкт-Петербурге в ТЦ КРУИЗ ,приобрела в Нева-Лайн на заказ диван по индивидуальным размерам, Система Тик-так., через месяц диван был изготовлен и доставлен. На протяжении пользования часть которая под подушки, все время проваливалась вниз , в итоге в апреле 2025г эта перекладина сломалась , На диван гарантия 18 месяце . И ДАЛЬШЕ НАЧАЛОСЬ !!!: по указанному на сайте телефону горячей линии 8(800)2016760 не дозвониться , никто не берет трубку . 27.04.25 я написала на эл. почту neva-line1@mail.ru ,указанную так на сайте https://nevalayn.ru . -ответа нет. 13.05.25 -написала повторно письмо, так же приложив фото и мой телефон ,- никто не звонил в ответ. 23.05.25- днем я дозвонилась на горячую линию, трубку взяла девушка , сказала что в отделе никого нет , и попросила еще раз направить письмо по эл. почте. 27.05.25 я позвонила опять на горячую линию , уточнить когда приеду по гарантийной заявке., та же девушка по голосу обещала что мне перезвонят. Прошел ровно месяц
с момента отправки заявки , никто так и не звонит . Учитывая , что я человек пенсионного возраста и месяц сплю на сломанном диване , где спальное место 1,3*1,5м. у меня начало подниматься давление и болеть все суставы. . В итоге хочу сказать , что такая организация, как НЕВА-ЛАЙН , не исполняют свою гарантийные обязательства , им бы только продать диваны , причем не по дешевым ценам . Мой диван 1,3*2,0 м в цену 34 900,00р в 2024г. ОДНОЗНАЧНО - я не порекомендую этого продавца, прежде чем обратиться к ним за покупкой дивана , подумайте . Фото к сожалению не могу приложить , нет на сайте такой технической возможности. И еще , в ТЦ КРУИЗ , где покупала диван , ничего слушать не хотят, отправляют на гор. линию. Концов не найти . ))) !!! НЕ СОВЕТУЮ у них приобретать .
Вероника
Заказывала на этом сайте диван и непожалела. Получился очень хороший, стильный дизайн. Качество на просто на высшем уровне! Быстро доставили, очень опытные консультанты помогли с выбором. Осталась очень довольна
Анна
Замечательный выбор . Купили в этом магазине диван. Супер дизайн, качество дизайна на высшем уровне! Отлично красиво смотрится в гостиной на все сто, помогли с доставкой. Консультанты очень грамотные . Рекомендую всем .
Юлия
Приобрели в этом магазине комплект диван и кресло. Качество и дизайн изделий на высшем уровне! Вписались в гостиную на все сто, очень стильно выглядят. Консультанты оказали неоценимую помощь в выборе, за что им огромное спасибо . Рекомендую всем!
Дарья
Заказывала диван в этом магазине — осталась довольна качеством материалов и аккуратностью сборки! Доставка была быстрой, а консультанты помогли подобрать идеальный вариант под мой интерьер. Теперь наслаждаюсь комфортом каждый день!
ева
недавно приобрели мягкое кресло в коридор, высокое качество, привезли. недорого.советую!!!
Дарья
Купили с мужем диван в гостиную,просто влюбились! Собирать чудесный диван одно удовольствие,очень мягкий и красивый!Менеджеры подобрали прям по нашим предпочтениям,Рекомендую вам
Айгуль
Недавно купила мебель в этом магазине, качество отличное, собирать легко!!! Широкий выбор качественных изделий и приятные цены. Быстрая доставка. Спасибо!
Ксения
Недавно купила мебель в этом магазине и осталась очень довольна! Широкий выбор качественных изделий и приятные цены. Доставка была быстрой и без проблем. Рекомендую всем!
Радмир
Недавно приобрел мебель в этой компании и остался очень доволен своим выбором! Качество материалов на высоте, а дизайн действительно современный и стильный. Менеджеры были очень внимательны и помогли подобрать идеальные решения для моего интерьера. Доставка прошла быстро и без каких-либо проблем, все было аккуратно упаковано.
лукия
Недавно заказала угловой диван-кровать «Лайн-4» в этой мебельной компании и осталась очень довольна! Во-первых, доставка была быстрой и аккуратной, ребята привезли диван прямо в квартиру и помогли собрать. Во-вторых, качество просто отличное: ткань приятная на ощупь, швы ровные, механизм раскладывания работает плавно. В-третьих, диван оказался очень удобным как для сидения, так и для сна. Отдельно хочу отметить вежливость менеджеров, которые подробно ответили на все мои вопросы и помогли с выбором. В общем, рекомендую эту компанию — все на высшем уровне!
Ирина
Отвратительное отношение к своим покупателям.НЕ РЕКОМЕНДУЮ от слова СОВСЕМ . Моя мама заказала диван , по договору дата изготовления дивана 20.02.2025,доставка 22.02.2025. Сегодня 05 марта , надо названивать и узнавать где же диван. По тел фабрики поднимает трубку мужчина , говорит что перезвонит через 10 минут и пропадает . Трубки не берет . Менеджер как сквозь землю провалилась . ОТВРАТИТЕЛЬНО . Менеджеру когда было сказано про неустойку , фыркнула ,что какие-то 100 рублей там роли не сыграют, нще и претензии предъявила пожилому человеку, что вы сами спешили , вам нужно было быстрее , хотя речи об этом не было плюс есть условия договора , какая разница менеджеру спешил покупатель или нет , даты прописаны в договоре . Полный непрофессионализм со стороны менеджера .ни какой ясности дать не может.
Соня
Покупала здесь диван-книжку,соотношение цены и качества на высоте!Цена очень порадовала..Оформяла диван-книжку доставкой,доставили быстро и качественно! Диван очень удобный,осталась довольна.Рекомендую!
Алекс
Заказывал диван с ортопедическими пружинами. Удивила приятная цена и при этом большой выбор тканей. Доставили быстро. Идеально подошел к интерьеру, благодаря помощи продавца с тканью. Очень удобный сравнительно с тем что видел до этого. Короче, остался доволен!
Полина
Покупала в данном магазине мягкое кресло, качество отличное, цена очень порадовала, никаких претензий и замечаний к работе магазина не имеется, спасибо за качественный товар!
Этот сайт использует cookie-файлы и другие технологии для улучшения его работы. Продолжая работу с сайтом, Вы разрешаете использование cookie-файлов. Вы всегда можете отключить файлы cookie в настройках Вашего браузера.
С задержкой диван привезли 25 мая (вс), но какой: с разодранной упаковкой, испачканный... Мы не стали принимать. Отдельное удовольствие: наглые, невежливые доставщики.
Никаких звонков, бумажек на подпись - ничего, молчание. Мы приехали к ним в магазин снова в следующую субботу 31 мая. Девушка-консультант ничего не знала, ни про то, что наш заказ еще не доставили, ни про то, что тот несчастный диван привезли в итоге к ним. Была предложена химчистка... Мы отказались снова. Попросили сделать новый, в новой расцветке. В договоре при этом никаких правок не было сделано.
Мы предполагали, что доставка будет на неделе с 16 по 22 июня. Но опять тишина.. Мы позвонили, на другом конце дико извинялись, но как оказалось никаких деталей о заказе не знали. Нам клятвенно обещали привезти заказ до 18 июня. И конечно никто ничего не привез и не позвонил.
Звоним в выходные - нам обещают привезти 24 июня. Мы целый день сидим дома. Ни звонка, ни доставщиков... Плюс после первой доставки мы просили русских ребят доставщиков, нам обещали, но конечно и это обещание выполнено не было.
В итоге нам клятвенно (25й раз) обещают привезти диван 25 июня в 21:00 русские ребята из Грузовичкофф. Доставка приехала в 21:50... Они отказывались поднимать диван без какой-то доп оплаты. Короче это бел такой трэш. Люди приехали собирать диван без инструментов, мы бегали по соседям просили шуруповерт, которого ни у кого не оказалось, и парням пришлось всё закручивать руками.
По итогу через 2 недели диван начал разваливаться. Если вдруг вы читаете эти отзывы (а ниже вы найдете еще кучу подобных) - закрывайте этот сайт и даже не думайте тут что-то заказывать.
Моя история с заказом и доставкой тахты "Диана" нв фабрике NevaLine" закончилась благополучно.
В течение июля я посетила разные мебельные центры и магазины. О "Кубатуре" знала давно, но решила искать мебель в ближних районах. В августе в "Кубатуре" в секции упомянутой фабрики мне понравилась тахта. Важно для меня было то, что здесь можно заказать мебель по индивидуальным размерам!!! Это делают далеко не все фабрики.
Я приезжала туда два раза: выбирала, обдумывала, уточняла и заказывала.
Общалась с продавцами-консультантами ИРИНОЙ и АНЖЕЛИКОЙ (оформляла договор). Я не припомню когда так профессионально, приветливо, заинтересованно, внимательно относились в процессе общения со мной при покупке работники торговли!
Учтены были все мои пожелания, составлен договор с рассрочкой платежа, оговорены все сроки.
Тахта была изготовлена к 27 августа - за неделю! Доставка была назначена на 28-ое августа, причём при оформлении доставки время согласуют с заказчиком! Я просила привезти с 18 до 22 ч. Ребята позвонили после обеда и сказали, что привезут её с 18 до 20 ч. Привезли вчера в 19-45. Собрали за минут 15.
Возможно бывают задержки с доставкой. Мне на доставку дали ещё 29 августа (если вдруг не успели бы по какой-то причине привезти 28-го).
Но всё сложилось удачно. Качество хорошее, всё было упаковано. Тканью вся тахта хорошо обтянута, нигде никаких складок и т.п.
Могу сказать СПАСИБО и пожелать всем успехов и здоровья.
Моё замечание: 1) В договоре надо указать режим работы фабрики. Я звонила после 19 ч и до 10 ч. утром --- был сброс звонков.
2) На сайте фабрики и на странице в Контакте указаны не работающие номера телефонов.
3) Если происходят какие-то задержки в изготовлении или доставки мебели, необходимо производителю САМОМУ выходить на связь с клиентом, чтобы исключить конфликты и негативные отзывы.
Написала своё мнение. Надеюсь, что все заказчики будут довольны.
Доставка была назначена на вторую половину дня.
В 22:00 я позвонила сама. Ответили,что рядом,скоро будут.
23:20 - телефон не отвечает.
Всё бывает! Однако! Позвонить и отменить можно?!
Человеческий фактор отсутствует!
Профессиональный - отсутствует!
Среди огромного количества магазинов ,как угораздило заказать мебель в этой фирме ?! Беда!
Очень жаль , что так быстро решили купить в этом магазине мебель. Доставка 0.
Крайне неприятно. Безответственные .
Не советую
Очень жаль , что так быстро решили купить в этом магазине мебель. Доставка 0.
Крайне неприятно. Безответственные .
Не советую
Помогли подобрать дизайн подходящий.
Комплект доставили в нужное время.
Очень красивый набор, прекрасно вписался в интерьер.
Качество хорошее, даже дети скакали и ничего) всё целое 👍
с момента отправки заявки , никто так и не звонит . Учитывая , что я человек пенсионного возраста и месяц сплю на сломанном диване , где спальное место 1,3*1,5м. у меня начало подниматься давление и болеть все суставы. . В итоге хочу сказать , что такая организация, как НЕВА-ЛАЙН , не исполняют свою гарантийные обязательства , им бы только продать диваны , причем не по дешевым ценам . Мой диван 1,3*2,0 м в цену 34 900,00р в 2024г. ОДНОЗНАЧНО - я не порекомендую этого продавца, прежде чем обратиться к ним за покупкой дивана , подумайте . Фото к сожалению не могу приложить , нет на сайте такой технической возможности. И еще , в ТЦ КРУИЗ , где покупала диван , ничего слушать не хотят, отправляют на гор. линию. Концов не найти . ))) !!! НЕ СОВЕТУЮ у них приобретать .