Договорились о доставке к 15:00 часам , было уговор, что доставят с 15 по 17 часов, а в итоге пришлось оставить все дела с гостями , которые приехали издалека и ждать доставку .
Очень жаль , что так быстро решили купить в этом магазине мебель. Доставка 0.
Крайне неприятно. Безответственные .
Не советую
Самир
Договорились о доставке к 15:00 часам , было уговор, что доставят с 15 по 17 часов, а в итоге пришлось оставить все дела с гостями , которые приехали издалека и ждать доставку .
Очень жаль , что так быстро решили купить в этом магазине мебель. Доставка 0.
Крайне неприятно. Безответственные .
Не советую
Александра
Заказывала здесь мебель для гостиной,просто невероятный комплект теперь украшает наш дом
Яна
Замечательный выбор продукции, остались довольны! Купили там кресло и диван, качество понравилось, мебель удобная. Суперски вписались в нашу гостиную, по цвету все подошло. Консультанты очень грамотные, отлично помогли. Большое спасибо!
Евгений
Купили диван. Хлипкий, на саморезах скреплёный (в магазине не видно было). Если Вам скучно, много времени и стальные нервы, Вам сюда. Сказали привезут в 22 часа, в 23.30 для них нормально. Оплатили, договорились в упаковке, половина без неë и грязная. Сказали привезут другой. Три раза обещали. Мы прождали три вечера. В очередной раз пообещали во вторник, привезли в среду. Деньги надо переводом... Оплатить требовали, когда диван в машине на улице был. Принесли, а сборку говорят, нам не оплачивали и собирать нам нечем. "Дайте шуруповёрт". В квартире были женщины и парни как то без инструментов, собрали. Наверное тщательно.
Виктор
Купили на заказ диван 31мая, копию что был в магазинном зале в Колпино в Ленте, привезли совсем отличающийся что в зале, совсем бомжатской сборки, всё косо и криво, материал сшит кусками ,как будто не хватило ткани, собирали наверно безрукие и слепые, нас родителей не было дома, был сын, доставщики быстро собрали и ушли, потом сын прислал фото этого дивана уродца, нам такой диван не нужен, просьба забрать и вернуть деньги, В магазине мы предъявили фото, там даже удивились, кто же его сделал? вам отправлю фото на neva-line1@mail.ru посмотрите это ваше изделие, или на заказ можно делать убогие диваны.
Анна
Купили комплектом диван и два кресла для мамы.
Помогли подобрать дизайн подходящий.
Комплект доставили в нужное время.
Очень красивый набор, прекрасно вписался в интерьер.
Качество хорошее, даже дети скакали и ничего) всё целое 👍
Анна
Купили в этом магазине диван, остались в полном восторге!!! Удобный, приятный на ощупь! Спать и отдыхать одно удовольствие !
Алла
28.07.2024 в г. Санкт-Петербурге в ТЦ КРУИЗ ,приобрела в Нева-Лайн на заказ диван по индивидуальным размерам, Система Тик-так., через месяц диван был изготовлен и доставлен. На протяжении пользования часть которая под подушки, все время проваливалась вниз , в итоге в апреле 2025г эта перекладина сломалась , На диван гарантия 18 месяце . И ДАЛЬШЕ НАЧАЛОСЬ !!!: по указанному на сайте телефону горячей линии 8(800)2016760 не дозвониться , никто не берет трубку . 27.04.25 я написала на эл. почту neva-line1@mail.ru ,указанную так на сайте https://nevalayn.ru . -ответа нет. 13.05.25 -написала повторно письмо, так же приложив фото и мой телефон ,- никто не звонил в ответ. 23.05.25- днем я дозвонилась на горячую линию, трубку взяла девушка , сказала что в отделе никого нет , и попросила еще раз направить письмо по эл. почте. 27.05.25 я позвонила опять на горячую линию , уточнить когда приеду по гарантийной заявке., та же девушка по голосу обещала что мне перезвонят. Прошел ровно месяц
с момента отправки заявки , никто так и не звонит . Учитывая , что я человек пенсионного возраста и месяц сплю на сломанном диване , где спальное место 1,3*1,5м. у меня начало подниматься давление и болеть все суставы. . В итоге хочу сказать , что такая организация, как НЕВА-ЛАЙН , не исполняют свою гарантийные обязательства , им бы только продать диваны , причем не по дешевым ценам . Мой диван 1,3*2,0 м в цену 34 900,00р в 2024г. ОДНОЗНАЧНО - я не порекомендую этого продавца, прежде чем обратиться к ним за покупкой дивана , подумайте . Фото к сожалению не могу приложить , нет на сайте такой технической возможности. И еще , в ТЦ КРУИЗ , где покупала диван , ничего слушать не хотят, отправляют на гор. линию. Концов не найти . ))) !!! НЕ СОВЕТУЮ у них приобретать .
Вероника
Заказывала на этом сайте диван и непожалела. Получился очень хороший, стильный дизайн. Качество на просто на высшем уровне! Быстро доставили, очень опытные консультанты помогли с выбором. Осталась очень довольна
Анна
Замечательный выбор . Купили в этом магазине диван. Супер дизайн, качество дизайна на высшем уровне! Отлично красиво смотрится в гостиной на все сто, помогли с доставкой. Консультанты очень грамотные . Рекомендую всем .
Юлия
Приобрели в этом магазине комплект диван и кресло. Качество и дизайн изделий на высшем уровне! Вписались в гостиную на все сто, очень стильно выглядят. Консультанты оказали неоценимую помощь в выборе, за что им огромное спасибо . Рекомендую всем!
Дарья
Заказывала диван в этом магазине — осталась довольна качеством материалов и аккуратностью сборки! Доставка была быстрой, а консультанты помогли подобрать идеальный вариант под мой интерьер. Теперь наслаждаюсь комфортом каждый день!
ева
недавно приобрели мягкое кресло в коридор, высокое качество, привезли. недорого.советую!!!
Дарья
Купили с мужем диван в гостиную,просто влюбились! Собирать чудесный диван одно удовольствие,очень мягкий и красивый!Менеджеры подобрали прям по нашим предпочтениям,Рекомендую вам
Айгуль
Недавно купила мебель в этом магазине, качество отличное, собирать легко!!! Широкий выбор качественных изделий и приятные цены. Быстрая доставка. Спасибо!
Ксения
Недавно купила мебель в этом магазине и осталась очень довольна! Широкий выбор качественных изделий и приятные цены. Доставка была быстрой и без проблем. Рекомендую всем!
Радмир
Недавно приобрел мебель в этой компании и остался очень доволен своим выбором! Качество материалов на высоте, а дизайн действительно современный и стильный. Менеджеры были очень внимательны и помогли подобрать идеальные решения для моего интерьера. Доставка прошла быстро и без каких-либо проблем, все было аккуратно упаковано.
лукия
Недавно заказала угловой диван-кровать «Лайн-4» в этой мебельной компании и осталась очень довольна! Во-первых, доставка была быстрой и аккуратной, ребята привезли диван прямо в квартиру и помогли собрать. Во-вторых, качество просто отличное: ткань приятная на ощупь, швы ровные, механизм раскладывания работает плавно. В-третьих, диван оказался очень удобным как для сидения, так и для сна. Отдельно хочу отметить вежливость менеджеров, которые подробно ответили на все мои вопросы и помогли с выбором. В общем, рекомендую эту компанию — все на высшем уровне!
Ирина
Отвратительное отношение к своим покупателям.НЕ РЕКОМЕНДУЮ от слова СОВСЕМ . Моя мама заказала диван , по договору дата изготовления дивана 20.02.2025,доставка 22.02.2025. Сегодня 05 марта , надо названивать и узнавать где же диван. По тел фабрики поднимает трубку мужчина , говорит что перезвонит через 10 минут и пропадает . Трубки не берет . Менеджер как сквозь землю провалилась . ОТВРАТИТЕЛЬНО . Менеджеру когда было сказано про неустойку , фыркнула ,что какие-то 100 рублей там роли не сыграют, нще и претензии предъявила пожилому человеку, что вы сами спешили , вам нужно было быстрее , хотя речи об этом не было плюс есть условия договора , какая разница менеджеру спешил покупатель или нет , даты прописаны в договоре . Полный непрофессионализм со стороны менеджера .ни какой ясности дать не может.
Соня
Покупала здесь диван-книжку,соотношение цены и качества на высоте!Цена очень порадовала..Оформяла диван-книжку доставкой,доставили быстро и качественно! Диван очень удобный,осталась довольна.Рекомендую!
Алекс
Заказывал диван с ортопедическими пружинами. Удивила приятная цена и при этом большой выбор тканей. Доставили быстро. Идеально подошел к интерьеру, благодаря помощи продавца с тканью. Очень удобный сравнительно с тем что видел до этого. Короче, остался доволен!
Полина
Покупала в данном магазине мягкое кресло, качество отличное, цена очень порадовала, никаких претензий и замечаний к работе магазина не имеется, спасибо за качественный товар!
Матвей
Покупал в данном магазине мягкую мебель, я восторге от качества, ткань приятная на ощупь, сидеть или лежать одно удовольствие, полностью доволен своей покупкой. Всем с уверенностью могу рекомендовать данный магазин мягкой мебели!
Матвей
Покупал в данном магазине мягкую мебель, я восторге от качества , ткань приятная на ощупь,сидеть или лежать одно удовольствие,полностью доволен своей покупкой. Всем с уверенностью могу рекомендовать данный магазин мягкой мебели!
Малика
Приобрела мягкую мебель — осталась в восторге! Качество материалов на высоте: ткань приятная, наполнитель держит форму. Дизайн современный, вписался в интерьер. Очень удобно сидеть и лежать, идеально для отдыха. Доставка и сборка прошли быстро. Однозначно рекомендую!
Юлия
По договору 21-2 от 18.01 .25 заказывали тахту ребенку.
Изголовье сделали жесткое, а по договору должно быть мягкое. Когда переделают по срокам не могут сориентировать, а ребенку спать где-то надо .Не довезли спинку тахты.
По телефону идут одни отговорки, никаких действий не предпринимается . Телефон ,который указан на сайте, не отвечает.
Доставку ждали 2 дня. Причем приходилось самим звонить и узнавать когда будет доставка.
По качеству изделий тоже много нареканий.
Кто собирается на этой фабрике заказывать, мой совет не связываться. Такое впечатление, что в гараже делают мебель, фабричной ее не назовешь.
Кристина
Заказывала диван,привезли очень быстро за это благодарна компании.Диван качественный и привезли всё день в день.Вернусь сюда не раз
Дарья
Первое, что меня вывело из себя - это доставка! Во-первых, сотрудники доставки максимально не компетентны! Опоздали и приехали на два часа позже, по их лицам можно было прочесть полное безразличие! Так же плохо они собрали и кресло! Это не то что я видела и заказала в салоне мебели! Подушку ждем с 9 января , ее тоже забыли привести! сегодня уже 16 января !!! Сотрудники доставки видимо не знают , что такое сервис и даже трубки не берут!
На сайте указан номер мобильного телефона - 960.... который берет какой - то мужчина и говорит, что он создатель сайта на ломаном русском языке. Это прикол такой?
В общем кресло , которое даже собрать не смогли профессионально, мне не нужно, оформите мне возврат и укатывайте его обратно. Жду звонка от ваших менеджеров
Вячеслав
Генеральному директору
ООО «НЕВАЛАЙН»,
юридический адрес: 193230, г. Санкт-Петербург, наб. Октябрьская, д. 50, литера БД, помещ. 2Н, офис 2,
ИНН: 7811773237 КПП: 781101001
ОГРН: 1227800035847
от Докучаева Вячеслава Игоревича,
Претензия на мебель ненадлежащего качества
15.12.2024г. мною был приобретен диван угловой «Нева» (1,4Х2,1, ящик фанера, +кокос, ножки светло-серые, ткань лазертач mause) стоимостью 52900 рублей (15.12.24. предоплата за товар -10000руб.).
07.01.2025г. в 21:30ч., в день доставки и сборки дивана, после его осмотра был выявлен брак (ненадлежащее качество), несоответствие товара договору и прочие недостатки, а именно:
- не предоставлен кассовый чек на сумму 42900руб.;
- ножки дивана не светло-серые, а белые. Фото прилагаю;
08.01.2025г. было сообщено продавцу о не предоставлении кассового чека и другом цвете ножек.
12.01.2025г. в магазине мною забран товарный чек без № от 07.01.2025г., напомнено о несоответствии цвета ножек дивана и сообщено о ненадлежащем качестве товара:
- торчит значительная резьбовая часть самореза в правом углу бельевого ящика, не прикреплен к усилителю каркаса саморез в его левом углу;
- верхние рамы пружинного блока намного меньше размера оснований частей дивана. Связи с чем в месте стыков спального места, «оттоманки» (подъемное сидение), выкатного сидения образуются травмоопасные пространства;
- в разобранном виде оттоманка выше спального места;
- в разобранном виде в месте стыка спального места, «оттоманки», выкатного сидения образуется дыра;
- на царьге оттоманки ткань внизу натянута скобами неравномерно (сморщена);
Кроме того:
- отсутствует маркировка, ярлык изделия;
- длина 3-х подушек меньше длины спинки более 10 см;
- отсутствует образец облицовочной ткани изделия;
- отсутствует информация о наполнителе дивана (при покупке обговаривали с продавцом, что заказанное изделие будет с независимым пружинным блоком).
16.01.2025 г. Докучаев В.И.
Этот сайт использует cookie-файлы и другие технологии для улучшения его работы. Продолжая работу с сайтом, Вы разрешаете использование cookie-файлов. Вы всегда можете отключить файлы cookie в настройках Вашего браузера.